Servicio Técnico

Departamento Técnico

i+D dispone de un servicio Técnico propio, que se encarga de instalar sus equipos así como de solventar cualquier problema técnico de sus clientes.

Todos los componentes que integra son de primeras marcas, lo cual garantiza la calidad y el servicio postventa, con soporte incluso por Internet de servicio de consulta , drivers, actualización de bios, etc.

i+D forma parte del programa IPI (Intel Program Integration), promovido por Intel para crear una red de centros autorizados y certificados para instalar sus productos de forma oficial, para lo cual nuestros técnicos asisten a cursos periódicos y cumplen todos los requisitos exigidos por el fabricante para ser integradores oficiales de sus productos, tanto de procesadores, placas base y comunicaciones.

También somos partners de 3Com y estamos capacitados para instalar y/o configurar su RED.


Servicios

  • Asesoramiento preventa.
  • Montaje e instalación.
  • Configuración de periféricos.
  • Instalación/configuración de redes locales.
  • Instalación/configuración de internet. (modem, rdsi, adsl, cable, vpn, routers, etc...)
  • Reparación de ordenadores, monitores, impresoras, TPV, …

Tipos de Servicio

  • Asistencia normal. Reparación en las instalaciones de i+D o en el domicilio del cliente según el turno de los avisos.
  • Asistencia urgente. Como la anterior pero sin esperar turno.
  • Contrato de mantenimiento. Asistencia inmediata que cubre piezas, mano de obra y desplazamientos. Si la reparación de la máquina va a llevar más de 8 horas laborales, se prestará otra de similares características.

El objetivo de i+D es que sus clientes solo se tengan que preocupar de sus negocios, asumiendo nosotros la preocupación de que su sistemas informáticos se mantenga siempre a punto.